Insight engine

La bonne information à la bonne personne en tout temps.

Comment passer d’un mode « recherche de données » à un mode « exploitation efficiente et efficace de l’information » ? Cela passe par la personnalisation.

Possibilités

Les entreprises et leurs partenaires d’affaires sont confrontés à des océans de données distribuées dans des écosystèmes technologiques complexes. Levio offre, avec son partenaire stratégique Coveo, des solutions clé en main pour fournir la bonne information, à la bonne personne en tout temps.

Confiance

La valeur en termes de niveau de confiance du processus d’identification de votre clientèle en ligne est tributaire du fournisseur d’identité utilisé pour identifier ces clients.

L’offre Levio supporte les besoins d’identification dans les cas d’accès à des actifs public par l’entremise de fournisseurs d’identités à faible niveau de confiance tout comme celles où un niveau de confiance très élevé est requis.

Nos expertises :

  • Analyse d’affaires
  • Organisation du travail
  • Architecture technologique
  • Architecture d’intégration/organique

Bénéfices

Des gains de productivités distribués dans l’ensemble de votre entreprise

L’offre « Insight Engine » vise l’amélioration des relations que l’entreprise entretient avec :

  • Ses clients
  • Ses partenaires
  • Ses employés

La solution proposée est dynamique et s’améliore constamment en utilisant l’intelligence artificielle. Elle apprend les besoins et intérêts de ses différentes clientèles et propose de l’information personnalisée. Cela résulte en des gains significatifs d’efficience et de qualité des services livrés via :

  • Les centres d’appels
  • Les portails de services pour vos partenaires (B2B)
  • Le libre-service client
  • Les intranets et portails pour employés
  • La gestion de la connaissance
  • L’expérience Web

Soutien

Peu importe votre environnement, Levio propose une approche de livraison et une solution adaptée :Coveo sur mesure – Recherche intelligente qui apprend les besoins de ses utilisateurs en fonction d’un contexte sur mesure :

  • Pour Salesforce
  • Pour Sitecore
  • Pour Elasticsearch
  • Pour Microsoft Dynamics 365
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